15 курсов по Управлению командами

• Продолжительность: 3,5 месяца
• Режим обучения: онлайн в удобное время
• Практическое обучение: доступ к курсу навсегда

Для кого подходит этот курс:

• Менеджерам: научитесь формировать результативные команды и контролировать их продуктивность, освоите различные методы управления и расширите компетенции для карьерного роста.
• Тем, у кого нет опыта в управлении: узнаете ключевые качества, необходимые руководителю, научитесь собирать и мотивировать команду, ставить цели и контролировать их выполнение.
• Начинающим руководителям: получите навыки управления конфликтами, развития персонала и предложения управленческих решений, чтобы продвигаться по карьерной лестнице.
• Опытным управленцам: узнаете, как улучшить процессы в коллективе, достигать больших результатов и эффективно работать с командами дистанционно, увеличивая прибыль и свою зарплату.

Что вы освоите:

• Создание команды с нуля: настройте коммуникацию в коллективе, организуйте структуру и управленческий стиль в соответствии с поставленными задачами.
• Управление конфликтами и форс-мажорными ситуациями: разберитесь, что может вызвать конфликты в коллективе и как их предотвратить.
• Постановка целей и задач: изучите стратегическое планирование и распределение задач для достижения общих целей проекта.
• Мотивация и развитие сотрудников: узнайте, как повысить мотивацию и развивать навыки участников коллектива.
• Контроль работы команды: научитесь поддерживать эффективное выполнение задач, давать обратную связь и мониторить процессы сотрудников.
• Управление удаленной командой: освоите методики подбора и управления удаленными сотрудниками, поддержание командного духа и мониторинг задач издалека.

Программа курса:

• 12 тематических модулей
• 63 онлайн-урока

Дипломный проект. Оценка команды и стратегия развития:

• Проанализируйте команду, определите цели развития и создайте стратегию для достижения успеха.
• Получите диплом Skillbox в качестве подтверждения прохождения курса.

Программа обучения для руководителей

• Длительность 12 часов, 62 видеоурока
• Обучение онлайн в удобное время
• Для корпоративных и индивидуальных клиентов, в числе которых сотрудники крупных компаний

Кому подходит данный курс?

Начинающим руководителям: ознакомление с основами управления, умение ставить цели и принимать управленческие решения.

Действующим руководителям: разработка системы KPI, организация работы удаленной команды, лидерство в коллективе.

Руководителям проектов и продуктов: навыки лидерства, мотивация коллег, распределение ролей в команде.

Специалистам из кадрового резерва: понимание необходимых навыков для руководителя, подготовка к возможному повышению.

Что будет изучаться на курсе?

• Управление распределенными командами: использование инструментов для удаленной работы, проведение онлайн-совещаний.
• Организация взаимодействия в команде: распределение функций и ролей с учетом личных качеств сотрудников.
• Постановка целей и показателей: декомпозиция задач, определение критериев успеха, установка KPI.
• Эффективное управление сотрудниками: управление конфликтами, выбор стиля руководства в зависимости от задач и команды.
• Контроль действий команды: обратная связь, мотивирующий контроль работы коллектива.
• Внедрение изменений в работу: управление изменениями, помощь сотрудникам в адаптации к нововведениям.

Структура программы

Курс включает в себя:

• 11 тематических модулей
• 62 онлайн-урока

Темы модулей

1. Основы работы руководителем: вступление в должность, стили руководства, формирование команды.
2. Лидерство: различие между лидерством и управлением, ситуационные теории лидерства.
3. Управление: стиль руководства, формирование авторитета, создание эффективной команды.
4. Планирование времени: целеполагание, приоритизация задач, борьба с прокрастинацией.
5. Роли в команде: распределение ролей с учетом личных качеств сотрудников, управление конфликтами.
6. Эффективность команды: формирование команды, управление спорами и конфликтами, влияние лидерства на результативность работы коллектива.
7. Цели и показатели: определение успешности работы команды, стратегическое планирование, особенности KPI для различных типов организаций.
8. Мотивация персонала: вовлеченность сотрудников, признание заслуг, организация мероприятий для укрепления команды, процесс обучения персонала.
9. Контроль: виды контроля, избегание микроменеджмента, автоматизация контроля, критическая обратная связь.
10. Управление удаленной командой: планирование работы, проведение онлайн-совещаний, подбор сотрудников, мотивация удаленных коллег.
11. Внедрение изменений: управление процессом изменений, убеждение в необходимости изменений, налаживание коммуникаций во время изменений.

Дипломный проект

Анализ сильных и слабых сторон команды, выработка стратегии развития. Возможность работы с реальной командой или моделированной группой.

Преимущества обучения

• Продолжительность курса: полгода
• Методы обучения: лекции в записи и онлайн-встречи с экспертами
• Zoom-консультации: проводятся каждые две недели
• Индивидуальный подход: анализируем ваши кейсы тщательно

Карьерная поддержка

• Трудоустройство: гарантируем помощь в поиске работы
• Резюме: наши специалисты создадут продающий текст
• Вакансии: отправляем отборные предложения

Собеседование в AGIMA

• Интервью: возможность работать с известными брендами
• Программа курса: обсуждаем управление, команды, продукт и техническое руководство

Управление людьми

• Поиск кандидатов
• Увольнение и Трудовой кодекс
• Мотивация и Delegation
• Мастер-классы в Zoom

Управление командой

• Организация работы команды
• Тренинги по лидерству
• Управление конфликтами

... и так далее.

После прохождения курса вы научитесь:

• Увеличивать эффективность управления вашей организацией
• Формировать сильные команды, определять роли и мотивировать сотрудников
• Управлять своими эмоциями и эмоциями других людей для достижения практических результатов
• Устанавливать продуктивное взаимодействие между подрядчиками, клиентами и внутренней командой
• Сделать межфункциональное взаимодействие более эффективным
• Преодолеть критическую точку для перехода к ориентации на клиента

Подробная программа курса:

Блок 1. Персональное лидерство

• Лидерская идентичность и её важность
• Разнообразные стили лидерства
• Ключевые качества лидера и их развитие
• Процесс установления целей и достижения их
• Система оценки зон роста для каждого участника

Блок 2. Процессное управление

• Механизмы управления организацией и их плюсы и минусы
• Принципы процессного управления
• Роли руководителя в системе управления процессами

Блок 3. Оперативное управление

• Различные типы подчиненных и методы их вовлечения
• Мотивация и её влияние на производительность труда
• Правильное планирование и делигирование задач

Блок 4. Приемы делегирования

• Эффективные стратегии делегирования ответственности

Блок 5. Ситуационное лидерство

• Различные стили управления и их применение в зависимости от ситуации
• Использование вовлекающего лидерства

Блок 6. Командное лидерство и формирование высокоэффективной команды

• Основные принципы построения и управления командой
• Развитие командных целей и культуры вовлеченности

Блок 7. Проведение совещаний и стратегических сессий

• Организация стратегических сессий для генерации идей
• Методы мозгового штурма и форсайт-сессий

Блок 8. Культура клиенториентированности

• Введение клиентоориентированного подхода в организацию
• Преодоление трудностей и увеличение мотивации сотрудников

Блок 9. Из коммерции на госслужбу. Как работать с мотивацией сотрудников

Бонусный блок: Мария Самсонова о мотивации сотрудников

Основные темы курса:

• Модуль 1 - Польза удаленных команд
• Модуль 2 - Доверие в коллективе
• Модуль 3 - Технологии и средства управления удаленными группами
• Модуль 4 - Советы для удаленных сотрудников
• Модуль 5 - Организация рабочих встреч в удаленных коллективах
• Модуль 6 - Процесс формирования команды
• Модуль 7 - Мотивация и вовлеченность персонала
• Модуль 8 - Завершение проекта. Список дел для руководителя

Результаты обучения:

• Использование средств для управления удаленными группами effctiv
• Построение эффективной коммуникации в удаленной команде
• Постановка задач и контроль в условиях удаленной работы
• Применение успешных методов мотивации команды в удаленной работе

Участники курса также получат набор памяток и чек-листов для управления удаленной работой, которые можно сразу использовать в практике.

Чему вы научитесь:

• Освоите продуктивную удалённую работу в команде и самоорганизацию
• Научитесь выстраивать рабочие процессы
• Умение ставить задачи команде
• Навык контролировать результаты работы
• Умение сдавать работу заказчику
• Навык ведения базы знаний
• Умение подбирать удалённых сотрудников
• Навык избегания выгорания
• Умение прокрастинировать без ущерба
• Навык радоваться удалённой работе

Программа:

• 3 модуля, 12 уроков, 1 неделя
• 1 модуль (6 уроков) -  Как работать в команде
• Настройка процессов в команде
• Достижение хороших результатов
• Уложиться в сроки
• Уроки модуля:
• Основные трудности и рынок удалённой работы
• Планирование задач и проектов
• Контроль работы команды
• Соблюдение дедлайнов
• Стандартизация процессов и результатов
• Поддержание командного духа
• 2 модуль (4 урока) - Как работать наедине с собой
• Избегание самокритики за прокрастинацию
• Поддержание рабочего настроя
• Работа из дома и за его пределами
• Уроки модуля:
• Сдача работы заказчику
• Работа в случае затруднений
• Избегание "варения в собственном соку"
• Эффективная работа из дома
• 3 модуль (2 урока) - Лайфхаки
• Избежать ошибок при найме удалённых сотрудников
• Умение путешествовать не в ущерб работе
• Личное развитие
• Уроки модуля:
• Поиск удалённых сотрудников
• Совмещение работы с путешествиями
• Бонусные уроки
• Финальное тестирование

Цель курса:

Обучение, анализ и оптимизация поведения сотрудников в организациях для эффективного управления и предотвращения проблем, связанных с человеческим фактором.

Темы курса:

• Управление в соответствии с жизненным циклом персонала
• Лидерство и авторитет
• Управление группой и коллективом
• Управление конфликтами

По окончании курса участники смогут:

• Знать:
  • Современные принципы управления
  • Роль менеджеров в успехе предприятия
  • Технологии принятия управленческих решений
  • Теорию мотивации персонала
  • Психологические особенности групповой работы
  • Методы управления конфликтами
  • Стили лидерства
• Уметь:
  • Решать управленческие задачи
  • Использовать методы управления и мотивации персонала
  • Принимать решения и лидировать
• Владеть:
  • Методами принятия управленческих решений
  • Стилями лидерства
  • Техникой делегирования ответственности

Приобретаемые навыки:

• Прививка против дифтерии
• Лидерство
• Прививка против гепатита A
• Активная иммунизация

Программа курса:

• Кадровая политика
• Психология управления
• Лидерство и руководство
• Психология группы и групповые процессы
• Управление конфликтами
• Управление командой

Программа курса

• Аудит команды на входе

Что делать тимлиду или менеджеру, когда его назначили руководить командой? В каком состоянии находится группа людей и являются ли они командой? Что нужно знать и понимать в групповой динамике и основах прикладной социологии, чтобы обеспечить вход на позицию руководителя группы и не создать изначально неправильных отношений с группой?

• Основные аспекты:
• Такман: командная динамика
• Мамонт: командная цель
• Берн: границы команды и сопротивления
• Литвак: типы руководителей и типы команд
• Батарейка: уровень ресурсов команды
• DISC: прикладная типология поведения

Коммуникации внутри команды (конструктивные конфронтации)

Управление командой — это управление задачами и работа с людьми. Основной инструмент для работы с людьми, конечно, коммуникации. Что такое устойчивые договоренности, как они достигаются и как можно менять модель поведения другого человека, не прибегая к манипуляциям? Один из основных модулей в Школе менеджеров «Стратоплан»: как договариваться с другими людьми?

• Ключевые аспекты:
• Принципы конструктива
• Алгоритм конструктивной конфронтации
• Осознанный отказ от манипулятивной модели коммуникаций
• Алгоритм (дерево) принятия решений руководителем
• DISC: аргументы, к которым прислушиваются + к кому идти первому
• Батарейка: человек в режиме энергосбережения

Собеседование, найм и увольнение

Отбор и найм людей в рабочую группу может быть как самостоятельной задачей, в которую вовлекается тимлид или менеджер, так и задачей, которая следует после ввода руководителя в команду. Если с техническим собеседованием специалисты, которые начинают руководить командами, справляются, то с выявлением личностных характеристик и софт-скиллс навыков, обычно, бывают сложности.

• Включает в себя:
• Профиль идеального кандидата
• Личностное интервью
• DISC: соответствие профиля и роли
• Батарейка: как не нанять выгоревшего или токсичного сотрудника
• Проективные вопросы: как «попасть в голову кандидата»
• Решение о повышении, пересмотре ЗП или позиции
• Когда надо расставаться с сотрудником

Постановка и контроль задач, делегирование

"People don’t do what you expect but what you inspect" — Люди делают не то, что ты ожидаешь, а то, что ты контролируешь (Л. Герстнер). Чем отличается постановка задач от делегирования? В какой момент происходит согласование типов контроля? От чего зависит тип контроля для каждой конкретной задачи?

• Основные аспекты:
• 5 типов контроля
• 7 уровней делегирования
• Несправедливость в оценке: демотивация и не только
• Батарейка: связь уровня ресурса и типа контроля
• DISC: связь типологии поведения и типа задач
• Рабочий инструмент: таблица типов контроля

Контроль состояния команды и обратная связь

Когда команда работает, задачи ставятся и выполняются, коммуникации не сбоят, а ежедневные групповые и личные ритуалы и операции налажены, остается еще одна важная активность — контролировать текущее состояние коллектива и доносить своевременную корректирующую и развивающую обратную связь.

• Методы и практики включают:
• Техника: Встречи 1:1 (one-on-one, one-to-one)
• Расширение техники: Skip level 1:1
• Инструмент «Батарейка»: как применять на встречах 1:1 и при подготовке планов развития
• Инструмент/матрица «Интерес компетентность»
• Инструмент «Опросник 10.000$» (29 мотивационных факторов)
• Изменение поведения: практика конструктивной конфронтации в практическом применении для встречи 1:1
• Опросник Галлапа: оценка руководителя
• Мотивация, демотивация

Двухмесячный дополнительный модуль по переговорам «Отстаивание команды, проекта и процессов»

Этот модуль для вас, если вы хотите улучшить свои навыки по переговорам и стать более убедительным и аргументированным. Формат включает переговорный практикум, лекции, ролевые кейсы и практические занятия.

Программа обучения:

• Введение в программу - 2 часа

Вы получите доступ к этой части программы за 4 дня до старта. Освоитесь в нашем интерактивном тренажёре и узнаете ключевые отличия результатов у руководителя и исполнителя. Познакомитесь с алгоритмом постановки задачи и подготовим вас к встрече с командой сопровождения.

Оперативное управление - 28 часов

• Навыки и инструменты:
• Модели принятия решений в условиях неопределенности
• Матрица Эйзенхауэра
• 6 шагов делегирования
• Кризисная коммуникация
• Регулярный менеджмент
• Теоретические основы:
• Система 1 и Система 2 мышления человека
• Принятие решений в условиях неопределенности по Дитриху Дёрнеру
• Практика:
• Знакомство с наставником и сокурсниками
• Изменение структуры ежедневных действий
• Практика постановки задач, делегирования и контроля

Настройка процессов - 28 часов

• Оптимизация работы подразделения:

Узнаете, как оценивать возможности для улучшения качества работы сотрудников и предоставлять корректирующую обратную связь. Изучите модели и инструменты, такие как модель зрелости процессов в организациях или модель обратной связи «Радикальная прямота».

• Теория и практика:
• Организационная конфигурация Генри Минцберга
• ТРИЗ, системно-ресурсный подход
• Две индивидуальные сессии с наставником
• Создание карты процессов и профилей сотрудников

Развитие команды - 36 часов

• Умение развивать сотрудников:

Научитесь предоставлять регулярную обратную связь, планировать карьеру сотрудников и влиять на развитие команд. Познакомитесь с различными моделями и инструментами, такими как OSKAR или модель компетентности Юргена Аппело.

• Теория и практика:
• LMX (leader-member exchange theory)
• Встречи один на один как инструмент развития
• Исследовательский проект о групповой динамике

Управление изменениями - 28 часов

• Планирование и внедрение изменений:

Научитесь защищать интересы подразделения, предлагать и осуществлять изменения в процессах. Изучите трансформационное лидерство, модель бизнес-совершенства EFQM и другие модели.

• Теория и практика:
• Спиральная динамика Дона Бека и Криса Коуона
• Две индивидуальные сессии с наставником
• Разработка плана изменений и их продвижение в компании

Рефлексия и подведение итогов - 4 часа

Это финальная часть обучения, на которой мы поможем оценить ваш прогресс и составим план дальнейшего развития.

Программа обучения

• Системное мышление и генерация идей
  • Понятие системы и системного мышления
  • Свойства системы и её частей
  • Инструменты системного мышления
  • Творческое и Логическое мышление
  • Разминка, Генерация идей, «Дозревание» идей
• Управление проектами
  • Виды проектов и их особенности
  • Критерии успеха проектов
  • Инициация проекта
  • Управление содержанием и сроками проекта
  • Управление рисками проекта
  • Контроль и отчетность по проекту
• Agile для бизнеса
  • Customer Development
  • Четыре этапа Customer Development
  • Lean startup, Цикл обратной связи
  • Минимально работающий продукт
• Управление проектными командами
  • Определение ролей членов команды проекта
  • Определение типов мотивации
  • Управление конфликтами
  • Развитие межличностных отношений в команде

Программа обучения:

• Набор сотрудников. Часть 1
  • Поиск подходящих кандидатов
  • Составление привлекательной вакансии
  • Эффективное проведение отбора
• Набор сотрудников. Часть 2
  • Отбор соискателей для собеседования
  • Проведение интервью по компетенциям
  • Оформление оффера и успешное завершение процесса найма
• Адаптация новых сотрудников
  • Организация процесса адаптации
  • Предотвращение конфликтов в начальный период работы
  • Оценка результатов испытательного срока
• Управление целями и задачами
  • Стратегическое планирование и каскадирование целей
  • Ставка на повышение производительности с помощью KPI и OKR
  • Контроль и анализ важных процессов
• Оценка эффективности работы команды
  • Использование ключевых показателей производительности
  • Оценка вклада каждого сотрудника
  • Создание эффективной команды

Что вы получите, пройдя курс:

• Получение знаний, необходимых для развития навыков управления командой социального проекта
• Развитие компетенций: управление командой, управление рекрутментом, организация командной работы

Для кого подходит курс:

• Курс подходит лидерам и организаторам проектов, стремящимся к развитию личных и коллективных навыков своих команд

Чему вы научитесь на курсе:

• Как создавать команду проекта
• Как описать нужную позицию и найти подходящего человека
• Методы мотивации команды
• Основы наставничества и его влияние на развитие команды

Содержание:

• Составление профиля позиции
• Организация привлечения добровольцев
• Оценочные технологии и техника интервью по компетенциям
• Методы мотивации добровольцев и формирование позитивного климата в команде
• Оценка климата в организации и формирование культуры доверия
• Основы наставничества и построение систем развития в организации
• Оценка уровня знаний и навыков команды, формирование треков развития добровольцев

Программа дисциплины: Аннотация

Настоящая дисциплина входит в профессиональный цикл и предназначена для студентов первого года обучения магистратуры по направлению 38.04.02 «Менеджмент» программы «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации».

Ожидаемые результаты изучения курса:

• Знание: особенности планирования, формирования и управления командой проекта.
• Навык: планирование, организация и проведение коммуникаций в командах проекта.
• Понимание: управление развитием команды проекта и навыки разрешения конфликтов.

Цели освоения дисциплины:

1. Знакомство со студентом основными понятиями дисциплины.
2. Формирование методологии управления командой проекта.
3. Демонстрация подходов к результатам анализа в управлении командой проекта.
4. Практическое применение теории управления командой проекта.
5. Привитие интереса к командной работе и понимание важности приобретаемых компетенций для управления проектами.

Планируемые результаты обучения:

• Освоение новых знаний и анализ литературы по дисциплине.
• Умение формировать и управлять командой проекта.

Содержание учебной дисциплины:

• Основы управления проектными организациями.
• Управление персоналом в организации.
• Неформальные и формальные организационные структуры.
• Психологические аспекты командообразования.
• Планирование и организация работы команды проекта.
• Мотивация и управление персоналом команды.
• Оценка эффективности и управление конфликтами в проектных командах.
• Переговоры в управлении командами проектов.

Управление командой рекрутинга

Управление командой рекрутинга - это неотъемлемая часть работы любой компании. Чтобы обеспечить эффективность и привлечение лучших кадров, необходимо правильно построить процесс, сформировать команду, развивать ее и укреплять бренд работодателя. Наш курс предлагает всестороннее обучение по этой теме.

Программа курса:

Занятие 1. Аудит системы рекрутинга в компании

• Чек-лист аудита системы рекрутинга
• Чек-лист аудита бренда работодателя
• Чек-лист оценки рекрутеров
• Аудит рекрутинговых показателей

Занятие 2. Планирование персонала и рекрутинговая стратегия

• Планирование персонала в компании
• Расчет необходимого количества рекрутеров
• Построение рекрутинговой стратегии
• Определение каналов поиска

Занятие 3. Построение бренда работодателя

• Описание текущего EVP
• Изучение целевой аудитории и создание портрета
• Изучение пути кандидата и его опыта
• Укрепление EVP с использованием новых компонентов
• Коммуникация EVP
• Запуск HR маркетинга
• Запуск реферальной программы

и так далее...

Занятие 10. Отчетность и работа с заказчиком

• Шаблоны отчетов о рекрутинге
• Внедрение SLA
• Как построить бизнес-партнерство с заказчиками
• Работа с жалобами заказчиков

Получите диплом Профессионала HR по окончании курса и станьте экспертом в управлении командой рекрутинга.

Целевая аудитория

• руководители и менеджеры проектов;
• владельцы бизнеса;
• руководители организаций и их заместители;
• руководители структурных подразделений;
• менеджеры по персоналу;
• все, кто заинтересован в управлении командой проекта.

Что вы узнаете

• планировать ресурсы для работы в проекте;
• составлять и анализировать матрицу ответственности;
• определять роли членов команды проекта;
• приглашать кандидатов в проект;
• проводить собеседования;
• учитывать модель компетенций менеджера проекта;
• оценивать уровень развития участников проекта;
• обучать и развивать членов проекта с использованием коучинга;
• укреплять команду проекта;
• использовать инструменты мотивации в управлении;
• оценивать эффективность работы команды;
• развивать межличностные отношения в команде;
• работать с конфликтами;
• принимать решения.

Программа курса

Модуль 1. Планирование команды проекта

• Управление проектом, свод знаний;
• Инструменты и методы планирования человеческих ресурсов;
• Составление и анализ RACI-матрицы;
• Определение ролей членов команды.

Модуль 2. Набор команды проекта

• Задачи формирования команды проекта;
• Инструменты и методы набора команды проекта;
• Модель компетенций менеджера проекта;
• Проведение интервью по компетенциям.

Модуль 3. Развитие команды проекта

• Развитие команды по Б. Такману;
• Инструменты и методы развития команды проекта;
• Оценка эффективности работы команды.

Модуль 4. Управление командой проекта

• Задачи управления командой проекта;
• Инструменты и методы управления командой проекта;
• Развитие эмоционального интеллекта;
• Развитие межличностных отношений в команде.